بیمارستان قمر بنی‌هاشم (ع) با برگزاری جلسه منظم کمیته رسیدگی به شکایات با حضور رئیس و اعضای مدیریتی بیمارستان، گام تازه‌ای در جهت شفافیت و بهبود فرآیندهای اداری و درمانی برداشت.
به گزرش روابط عمومی بیمارستان قمر بنی هاشم (ع) شهرستان بیضا ، «دکتر ناصر کرمی شیرازی»  با بررسی گزارش‌های ارائه شده، بر این نکته تأکید داشت که سیستم رسیدگی به شکایات در این بیمارستان، ابزاری برای آموزش پرسنل و اصلاح ساختارهاست تا تجربه‌ای ایمن و رضایت‌بخش برای هر بیمار رقم بخورد و هر شکایتی که ثبت می‌شود، فرصتی برای شناسایی نقاط ضعف و تبدیل آن به نقاط قوت در ارائه خدمت است.

در جریان این جلسه، پرونده‌های مطروحه در حوزه‌های سامانه حضور و غیاب و نحوه تنظیم شیفت، نحوه بهره مندی پرسنل از قانون ارتقا بهره وری ، بهبود فرآیند اجرای سامانه کارآمد، مورد بازخوانی قرار گرفت .

در این نشست، به جای بررسی صرفِ موارد، بر «تحلیل خطاها» و «جلوگیری از تکرار» تمرکز شد و مصوباتی جهت بهینه‌سازی حضور در شیفت توسط پرسنل، کارایی و ارتقای سطح خدمت رسانی صادر شد ،

پایان خبر.